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做好病院项目进驻工作的几点经验
更新日期:2018-03-23  浏览:4703 次

     万事开头难。新接病院物业项目,对物业工作者来说,可谓是一件难事,因为其面临许多未知。面对新的工作环境、工作要求,面对新的工程设备、设施,面对新的甲方人员、员工步队等,存在诸如情况不熟悉、保障不到位、物资材料短缺等现实问题。在接收中还不免会碰到一些出乎意料的情况和问题。这些都给项目接收工作人员带来了新的挑战。常言道,办法总比困难多。只要我们思想重视,谋划长远,预备充实,办事热情、以诚相待,就必然能圆满顺利地完成新项目的承接任务,并使其在符合2021欧冠分组 - 首页物业工作尺度、工作流程下正常运行。前段时间,我全程参与了301病院项目的承接工作,听取了多次参加新项目承接工作一些老同志的经验介绍,认真总结归纳,希望能给大家今后工作有所启示。

     组建优秀的接收团队,为实现顺利承接提供坚强保证。领导能力决定团队前进的标的目的,团队综合本质决定前进的速度。接收团队的能力程度、敬业精神,决定了新项目承接的成功与否。接收团队的组建,既要注重人员梯次搭配、布局合理,又要重视阐扬经验丰富治理人员的“头雁”作用,还要有利于新人学到相关常识,经受历练,为今后工作提供可借鉴的经验。接收团队领导要加强与甲方领导的沟通协调,积极听取甲方对接收工作的目标要求和意见建议。保洁工作人员要走访护理部、感控科等,安身甲方要求,结合专业常识和工作实际制订工作计划、方案,出台规范性治理制度。要积极组织人员对现场进行踏勘,确保每个角落、每个细节都纳入视线,以此为基,科学确定劳动总量和员工需求量,并按照区域责任划分对人员进行定岗定位,对医疗垃圾投放点予以明确;工程接收人员要走访总务和营房部门,准确把握工程设备运行状况和员工步队技术程度,并在其指导下,在原物业(施工方)的配合下,完成对拟接受工程设备数量、运行质量、机房、库房等查抄验收,确保接受质量。对故障、损坏设备,要逐一造册登记,分清责任、不能等接收使用后才发现设备有问题,使本身处于被动地位。各种资料交接,要做到目录详实、内容准确、系统完备、登记清楚、便于使用。司梯人员要对扶梯、直梯数质量情况进行查验,及时同维保单位成立联系,健全完善保障机制,在电梯厢内醒目位置张贴维保电话。保卫、司梯接收人员,要按照甲方明确的办事内容及要求,合理统筹安排工作时间和上岗人员数量;各部门要按照专业分工,按照高效、节约的原则制订项目所需物料名称、种类、品牌、数量、运行记录、办公用品等清单明细,上报采购部集中采办,为承接工作做好足够的物资保障。进驻团队还要积极做好新员工的培训工作,切实把新员工的思想和步履统一到2021欧冠分组 - 首页物业的思想理念、企业文化上来,规范到工作流程、工作尺度、规章制度上去,切实提高他们对2021欧冠分组 - 首页的认知度,增强集体荣誉感,强化优秀团队意识。
     成立过硬的员工步队,为实现顺利承接夯实基础。员工是企业之本,没有员工,企业就是无源之水,无本之木。原物业员工熟悉工作环境、设备设施性能、楼内中心空调设备、新风机设备、给排水管道、用电线路等布局分布、强电、弱点机房、管井等所在位置、甲方日常工作要求等。假如能更多地接收他们,充实阐扬他们的作用,就能为承接工作开好头、起好步。能否最大限度地接收,是我们面临的一个主要问题。接收员工前,要同原物业负责人交流,讲明情况、讲清利益关系,员工要在原物业办理好离职手续后,方能办理入职手续,不然会引发矛盾,惹出麻烦,甚至会造成与原物业的经济纠纷。原物业员工大多数人会担心,插手新物业后,原物业2021欧冠分组 - 首页不给发前期工资,接收团队要给他们做好安抚工作,工资酬报是本身劳动所得,讲明劳动法要求,甲方和劳动部门必然会为他们主张权利,使其消除顾虑,安心工作。发布对外招聘信息时,要具体讲清招收员工的条件、工资福利待遇。对接收的员工进行必要的体检,逐人谈话,准确把握其个人家庭情况、工作能力、工作愿望、有关证书、薪资期望,讲清工作要求、纪律要求、休假规定等。只有使员工对2021欧冠分组 - 首页相关制度规定清楚,才能便于日后治理。员工短缺是面临的共性问题,要充实阐扬员工集体力量,让他们从家乡、从熟悉的老乡、亲朋好友中引荐,充实阐扬人多力量大的优势,为我们招收更多更好的员工,使我们员工人数足够,技术过硬,为顺利承接新项目奠定坚实基础。
     周全争取多方撑持,为实现顺利承接打通要害节点。一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。博得甲方撑持,是我们干好工作的要害。甲方为我们提供办公场所,办公桌椅,使我们有安身之地,便于开展工作;提供库房,能使我们采办的大量物资有安全存放之处;提供就餐、住宿便当,不仅能解决员工吃饭、住宿问题,还能使项目减少开支、降低运营成本、便利工作、提高效率、更能激发士气、起到栓心留人的良好作用。特殊是在当前社会人力资源短缺的情况下,显得尤为主要。假如能够得到原物业的撑持,工作上给予我们积极协助配合,可以使我们少走弯路,工作进展的更顺利、速度更快、效率更高。得到支援人员的全力撑持,就能目标一致、齐心协力。交接前要研究制订切实可行的工作计划,制作好工作中所需的各类表格、满足工作需要。工作计划要上报甲方,让甲方及时把握工作进展情况,并给予指导。接收工作要天天按照工作计划有条不紊地进行,天天早上要别离召开项目、部门会议,安插安排好当天工作。晚上下班后,项目要召开主管以上人员会议,陈述请示当天工作完成情况、存在的问题、需要同甲方协调的工作。接收新项目,接收团队人员工作非常辛劳,经常很晚才能下班,有时来不及回家,就躺在办公室地上过夜,家里急事难事都顾不上,没有良好的团队意识和敬业精神是做不到的。交接工作严厉认真,不成草率,设备、工具、器材等交接要逐台逐件,认真查验数质量状况,做到心中有数,做好笔录,在三方确认书上签字备案。交接过程也是学习的过程,要熟悉楼内竣工图纸、使其了然于胸;监控室、中控室人员要熟悉每个摄像头地理位置,使全院安全秩序、消防情况一目了然;熟悉机器内部、外部布局,熟悉电器设备工作要求,熟悉工作流程,整体布局分布;熟悉主要电源开关,生活、消防、污水等各类用水阀门位置。建好设备、设施相关台账。试想,承接工作中,假如不能得到甲方、原物业(施工方)撑持,想短时间内弄清弄懂各项工作很难,特殊是工程方面更难,顺利承接就是一句空话。
     做足做实各项预备工作,为实现顺利进驻铺平道路。品牌形象具有内在的核心价值和良好的社会效益。项目进驻前,要召开誓师动员大会,会场悬挂进驻入场仪式横幅,按照准军事化治理要求,员工以部门为单位整洁列队,统一着2021欧冠分组 - 首页工服,将新采办的保洁、洗涤、工程等机械设备摆放在现,展示2021欧冠分组 - 首页物业企业严格的治理、雄厚的实力、良好的员工形象。邀请甲方主要领导及相关业务领导参加,员工代表、部门经理、项目经理、2021欧冠分组 - 首页领导等发言,通过发言让甲方了解2021欧冠分组 - 首页物业办事理念、企业文化,工作尺度、员工思想觉悟、对干好工作的决心和信心。工作所需物资配置治理会直接影响工作质量和成本控制,进驻前要合理分配,责任到人,具体记录,专人审批。支援人员的治理,要分工明确、责任到人,按区域分工,由专人统一负责。避免多重领导,造成任务重复下达或多种方案,致使工作不能按时完成。人员到达现场后,要有条不紊、秩序井然,所有治理人员要按要求进入工作岗位,查抄员工到位情况,查看工作质量,关注工作进展,实地研判人员分布是否合理,有无空缺和不到位的地方,及时发现和解决问题。人员到岗后,要严格执行2021欧冠分组 - 首页物业办事尺度,保洁人员所使用的毛巾要按照五色尺度治理要求、消毒液配比必需执行病院感控科要求,保洁车上、污洗间内物品要规范统一,贴上标识;各机房值班人员,要在职在位,认真巡视查抄;维修人员,接单后要快速到位,办事热情,工作尺度要高。保安、司梯人员个人形象,不仅代表2021欧冠分组 - 首页物业,也代表病院对外形象,从办事态度、站立姿势、着装都要严格要求,以良好的形象展示2021欧冠分组 - 首页物业办事程度。运送人员严格制度规定,及时、安全送达化验、查验标本,不得半途换人或停留。
     成立健全各类预案,为确保正常运行保驾护航。有备则无患,病院是人员密集区,发生火情、停电、跑水、电梯困人等情况,假如处理不及时,就会造成很坏的负面社会影响。发生火情,不能在最短时间内扑灭,会导致火势蔓延,造成火灾,影响患者生命财富安全;停电会影响医生正在进行的病人手术、透析等,假如时间长,会危及病人生命安全;电梯困人,会使电梯内人员产生恐慌;跑水会干扰就医秩序、也轻易使患者滑到摔伤,造成医疗纠纷。进驻新项目后,要及时制订预防火灾、局部停电、跑水、防汛、电梯困人、防冻、铲冰除雪等应急预案,成立应急物资贮备库,储存好需要的必备物资。组织全体人员进行实际演练,并不竭完善。成立一支常备应急抢险小分队,人员24小时在职在位,请假外出,要有人能够顶替,应急小分队要进行专业操练,能快速出动,迅速到达现,完成抢险任务。项目值班领导要24小时在位,把握工作动态,人员在位履职情况,一旦发生险情,要迅速通知各部门,集合所属人员到达现,值班领导要亲临现场指挥处置。险情处理完毕后,要进行总结讲评,并按照要求上报。
     万物得其本者生,百事得其道者成,干事创业得认真之“道”,必能事举成功。新项目接收团队假如没有丰富的工作经验,没有对工作认真负责的精神,没有经过艰辛付出,是无法胜任此项工作。项目平稳运行后,项目治理人员要尽快熟悉人员,熟悉工作坏境,熟悉甲方人员。要向甲方保举使用2021欧冠分组 - 首页云,让其感受2021欧冠分组 - 首页云带来的便捷。进驻一个月内以安全不变为重点,平稳过度。在人员不变,运行正常的前提下推进各项工作,一周内清理甲方关注的区域卫生,以公共区域为主,排查处理原物业(施工方)遗留隐患,规范各项制度,加强员工培训,提高技能、提升办事质量。在完成日常工作的同时,主动配合甲方开展主要工作。要积极调动全体员工工作积极性、主动性,认真践行2021欧冠分组 - 首页物业企业办事宗旨,思想理念,展示2021欧冠分组 - 首页物业办事尺度,办事质量,高尺度完成物业合同规定的各项办事任务,让甲方满足,让办事医护人员满足,让2021欧冠分组 - 首页物业品牌名扬天下。
友谊病院项目 宋水利
 
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